LIVRAISON GRATUITE

La livraison est gratuite pour tous les produits de la boutique.

Délais: Le délai de livraison est compris entre 7 et 17 jours ouvrables (hors délais d’expédition) et le délais d’expédition est généralement de 3 à 5 jours ouvrables.

En général le délai de la livraison tourne autour de 10 à 15 jours ouvrables après expédition. Pour nos produits Partenaires,  ils sont présents physiquement dans l’entrepôt de nos partenaires qui en assurent eux-mêmes la gestion. Vous êtes totalement remboursés si la commande ne vous est pas livrée au bout de 30 jours après expédition.

Expéditions et retours

Expédition / frais de livraison:

Chaque commande sera envoyée le plus rapidement possible. Les délais de livraison (et parfois de fabrication) sont mentionnés dans la fiche produit si les délais dépassent les délais habituels.

Nous travaillons avec des créateurs et non de grosses enseignes, qui privilégient les petites séries ou la fabrication à la demande ; ce qui peut parfois entraîner de légers contre-temps. Vous en serez bien évidemment informés.

Chaque article sera expédié par le créateur lui-même, mais nous nous assurerons de chaque envoi et de chaque livraison. Si une même commande regroupe des articles de créateurs différents les envois se font séparément et toujours en mode « livraison gratuite ». Pour 2 articles = 2 colis, pour 3 articles = 3 colis, etc …

Retours

Vous pouvez nous retourner votre produit dans les 7 jours après réception de celui-ci. Contactez nous pour connaître la procédure. (avoir, remboursement, échange possible). Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, ne doit pas être porté, ni lavé, et avec la facture.

Frais d’envoi à la charge du client.

Remarque : Une fois que la commande est envoyée, il n’est plus possible de l’annuler. Nous vous offrons cependant la possibilité de retourner le ou les produits acheté(s).

Vous n’avez pas reçu votre commande ?

Vous avez fait livrer votre commande en utilisant le formulaire de commande sans erreur dans les nom et adresse de livraison ? Le délai de livraison mentionné ci-dessus est dépassé ? Dans ce cas, une erreur s’est pet-être produite. Veuillez nous contacter, nous trouverons une solution.

Comment suivre ma commande?

Lors de la commande, le code de suivi de commande vous permet de surveiller l’état d’acheminement postal de votre commande, et assume également la fonction d’assurance des produits que vous avez achetés. ClicSac.com garantira toujours la livraison de votre commande le plus rapidement possible, Il faut permettre cependant quelques jours après l’expédition du produit avant d’avoir un code de suivi de la commande. Ce numéro vous sera communiqué par mail et accessible sur votre « panneau d’administration » > rubrique « commandes » dès que celui-ci sera disponible.

Les délais de livraison peuvent varier de 7 ‘à 17 jours ouvrables, ce qui rend la prévision exacte de l’arrivée impossible.

Vous pouvez voir en direct le suivi de votre commande ici

Importation

Les commandes de ClicSac.com sont envoyées à partir de l’étranger, et vous devez donc importer les produits vous-même. Vous devenez alors personnellement responsable du paiement des coûts d’importation/TVA. Cependant, vous pouvez nous contacter et nous vous rembourserons. De cette façon, vous ne payerez que le prix réel affiché sur la fiche du produit.